自来水“跑冒滴漏”的现象在很多居民小区都不同程度存在，成为困扰居民、物业公司、居委会、供水企业、主管部门的难题。位于长沙县的湘绣城、星沙汽配城两个小区为我司总表供水小区，供用水设施产权分界点为小区设计安装的结算总水表处，小区内部供水管网产权归全体业主所有，由小区物业公司管理。但是由于这两小区因楼龄较久，管道老化、漏水严重，停水维修更是成了家常便饭，严重影响了居民生活，曾受到长沙县委县政府高度关注。

01打通居民用水服务最后一公里

我司了解情况后积极对接，主动协调解决这两个小区漏水难题。前期由我司安排的专业技术人员对这两个小区供水管网进行现场查勘及分析，后续我司还委托专业管网探漏公司对小区内部管网进行精细化探漏。经过几个月的努力，截止到今年5月，该项工作已全部完成，根据出具的漏点检测报告，湘绣城共探出漏点24处，星沙汽配城共探出漏点24处。

居民用水“跑冒滴漏”，主要是因为小区管网老化、年久失修导致漏水。解决这个问题的良方，就是多方合力促成“抄表到户”改造，打通居民用水服务最后一公里，为居民提供更精准、更优质的供水服务。

02下一步这样干

为着力解决好“跑冒滴漏”这个烦恼，星沙水务将继续积极有序推进城区户表改造工程，在改进用户用水服务上出实招、务实功、求实效，用心用情用力解决用户急难愁盼问题，为人民群众提供更加贴心、优质的供水服务，用实际行动诠释供水企业的责任与担当。