7月18日，中共长沙经济技术开发区星沙水务集团股份有限公司第二支部召开党员大会，开展专题学习及研讨。星沙水务党总支副书记、董事、总经理欧建雄出席会议，并以“新时期党员干部以严的作风抓好落实，助推公司高质量发展”为题，讲授专题党课。星沙水务二支部全体党员干部参加。
会上，全体党员干部集中学习了《习近平主持二十届中共中央政治局第二十一次集体学习并发表重要讲话》等重要内容，大家紧扣岗位工作实际开展学习研讨，发言朴素实在，多与推进岗位工作任务密切相关，体现了党员干部推动作风建设与业务工作同频共振的决心。
讲党课环节，欧建雄指出：新时期党员干部以严的作风抓好落实、助推公司发展，是提升组织效能、应对复杂挑战、实现战略目标的关键。这需要将“严”的要求贯穿于谋划、执行、监督、问效的全过程。并从筑牢“严”的根基强化落实自觉、贯穿“严”的要求确保落实到位、体现“严”的尺度提升落实效能、锤炼“严”的本领夯实落实基础、营造“严”的氛围涵养落实生态5个方面阐述了作风建设思想先行、过程管控、监督问效、能力支撑、文化引领的全方位保障。
欧建雄强调，净水事业，责任重于泰山，作风决定成败。全体党员干部要拿出刀刃向内检视问题的勇气，把“严”的主基调长期坚持下去，让“实”的好作风融入日常、贯穿始终，才能在复杂严峻的环境中把握主动，推动公司行稳致远，实现更高质量、更可持续的发展。
来源：第二党支部
编辑：廖国栋
一审：蔡智勇
二审：谢潇敏
三审：崔梦洁
水务之星
劳动创造幸福，实干成就伟业。为大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，宣传先进典型，充分展示广大员工昂扬奋进的精神风貌和时代风采，引导广大干部职工建功新时代、彰显新作为，星沙水务集团将推出“水务之星”系列宣传，致敬每一位为梦想奋斗的劳动者！
第二期我们走进
2023年度水务之星个人一等奖获得者
客户服务中心营商环境主管冯春强
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他有着14年的水务工龄，一直奋战在供水服务的最前沿，曾在办公室、供水分公司、县政务中心综合窗口、单位收费等岗位历练，现为营商环境工作专职工作人员。他用满腔热情完成了营商环境各项工作任务，体现了当代青年的恪尽职守与责任担当。在工作中做到勤学、勤看、苦干，以螺丝钉的精神，在平凡中默默奉献自己的一切。因工作突出，业务熟练，在工作中发挥模范带头作用。
01全心全意服务用户当好企业“水”管家
真诚的服务态度、专业的服务精神是冯春强一贯的工作作风。营商环境工作繁杂，需要一颗耐心和一颗细心，从前期的寻找目标用户、主动对接用水报装，到日常客诉处理及后续的延伸服务，他全过程牵头把关，为公司树立了较好的供水服务形象。
为了服务前置，助企省心，他在“多规合一”平台寻找目标用户，主动电话问询，摸排报装意向，登记造表备查；积极对接县自然资源局获取土地交易主体信息，寻找用水需求客户，提前沟通介绍服务；对经开区新获批重点项目用水报装全流程跟进，采取“资料送上门”的全过程、“保姆式”管家服务；对特许经营权范围内客户提供用水全方位的优质服务。
2023年他所在的营商环境小组全年共计完成单位用水报装121个、居民用水报装101个，完成福天星雅苑等7家新建统管小区共计6214户的立户建档工作，完成旧改小区1073户的立户建档工作，签订纸质合同5000份，补签其他小区电子合同4000份。
02参与流程再造助力供水营商环境大突破
近年来，作为公司落实供水营商环境优化的业务骨干，他全面参与了公司用户用水报装业务流程的梳理、精简、整合工作。
他围绕长沙县“一次办好”优化营商环境专项行动、县、区营商环境4.0的要求，以目标、问题、结果为导向，解决“获得用水”关键突出问题，多次提出简化环节、缩短时限合理化建议，并配合有关部门修改、测试报装流程，主动指导和帮助相关部门人员掌握新报装流程。实现了普通用户报装由8个环节减至2个环节，涉及工程施工的通水时间压缩50%以上，并实行电话受理、网上受理、容缺受理,实现用水报装 “网上办”“掌上办”“一站办”和“零跑腿”“不见面”报装，实现了供水报装业务流程全面再造，彰显了星沙“水务速度”“水务效率”，为区县营商环境优化做出了积极贡献。
03参与营商环境评价攻坚克难屡获佳绩
2023年，星沙水务代表长沙县参加全省营商环境服务测评，在全省营商环境评价中，星沙水务“获得用水”单项指标位居全省第一，助力长沙县营商环境全省第二、长沙县入榜“2023年省政府真抓实干营商环境评价激励奖励名单”。
营商环境评价工作时间紧任务重，为了公司取得良好的成绩，冯春强主动放弃节假日休息，加班加点备战营商环境测评，整理各种案例、样本，搜集各种印证文件、总结、报告以及表格、视频、截图资料等1000余份。他了解政策，围绕长沙县营商环境4.0版本、长沙市打造营商环境新高地、长沙市打好优化营商环境持久仗等政策开展工作，保证营商环境测评工作抓取的样本数量和质量，主动争取客户对省营商环境评价及星沙水务工作的信任与支持。
同时，为了做好营商环境评价工作，他全年向区营商环境局、县发改局优化办报送营商环境各类简报、数据、反馈意见等75次，参与指标讨论会议、县长调度会议7次，配合优化营商环境宣传稿件发布6篇，其中1篇获评高质量稿件。
在大量繁琐的工作中做出了优良的成绩
他用细心服务、耐心倾听、恒心坚持
收获暖心
为区县优化营商环境贡献力量
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